Asignaturas con mucho alumnado
Las mismas dudas sobre plazos, criterios y dónde está cada cosa, repetidas cientos de veces por convocatoria.
IA y aprendizaje
Tutor con acceso al contenido autorizado del curso
Este tutor para Moodle está diseñado para trabajar con el material autorizado del curso y ofrecer al profesorado información agregada sobre las dudas del alumnado.
El problema
Un asistente sin contexto del curso no conoce el recurso que consulta el alumno, los materiales autorizados ni las fuentes que debe citar. Si cada conversación queda aislada, el equipo docente tampoco puede detectar dudas recurrentes.
Un tutor necesita conocer el curso, la actividad y sus límites.
Responder con información general aporta poco cuando la duda depende del recurso que se está leyendo, del punto del itinerario o de las reglas del programa. El sistema reúne ese contexto sin conceder acceso indiscriminado a datos del alumno.
Decisión principal
Construir el contexto antes de elegir el modelo.
El diseño reúne de forma explícita las fuentes, los permisos y la actividad actual. Solo incorpora los fragmentos necesarios y autorizados del historial de la conversación para responder a la consulta, junto con las instrucciones aplicables. Las respuestas deben incluir referencias. Cuando falte información suficiente o la consulta exija una decisión académica, el sistema deberá abstenerse y derivarla al equipo responsable.
Criterios de diseño
- 01
El tutor está diseñado para recuperar contenido autorizado y citar sus fuentes, de modo que el usuario pueda contrastar la respuesta.
- 02
Separo la ayuda individual al alumno de las señales agregadas que recibe el equipo docente.
- 03
Defino cuándo debe abstenerse, cómo se evalúa y en qué casos interviene una persona antes de automatizar cualquier actuación.
Límites del producto
La evaluación y las excepciones siguen en manos del equipo docente.
El tutor explica, orienta y recupera información dentro del alcance aprobado. Las decisiones sobre la evaluación, las excepciones, el bienestar o las consecuencias académicas corresponden al equipo responsable, y los casos que las requieran deben remitirse por el canal establecido.
Capacidades previstas en el diseño
- 01Búsqueda en el contenido autorizado del curso y generación aumentada por recuperación (RAG)
- 02Permisos y contexto
- 03Tutor conversacional
- 04Dudas e indicadores agregados
Criterio de validación
La evaluación necesita preguntas reales y respuestas esperadas.
El corpus de prueba debe incluir dudas frecuentes, preguntas ambiguas, información ausente, intentos de eludir permisos y casos que deban derivarse a una persona. Deben medirse la precisión, la calidad de las referencias, la utilidad y el comportamiento seguro, no solo la fluidez del texto.
Evidencia descrita para el tutor con acceso al contenido autorizado del curso
- Investigación de producto y arquitectura documentada
- Análisis competitivo
- Modelo de permisos, citas y abstención definido
Preguntas abiertas
Decisiones pendientes en el tutor con acceso al contenido autorizado del curso.
Antes de ampliar el alcance, falta validar la privacidad de las conversaciones, la responsabilidad docente y la calidad de las respuestas según el tipo de curso.
- Calidad por tipo de curso
- Privacidad de las conversaciones
- Responsabilidad docente
- Evaluación del aprendizaje, no solo de la satisfacción
Contextos en los que encaja
Dónde encaja un tutor sobre el material del curso
Llega siempre por el mismo sitio: alguien responde muchas veces lo mismo.
Formación con horarios imposibles
Quien estudia por la noche o el fin de semana no tiene a nadie a quien preguntar hasta el lunes.
Material extenso y disperso
La respuesta existe en el temario, pero está en la página cuarenta de un documento que nadie va a abrir.
Profesorado que quiere saber qué se pregunta
Las dudas agregadas señalan qué partes del material generan problemas en el momento de uso y aportan una señal que las encuestas no siempre recogen con el mismo detalle.
Decisiones de arquitectura
Las decisiones que lleva dentro
La parte difícil nunca fue conectar el modelo.
- 01
La recuperación aplica el acceso efectivo de quien consulta
Si la plataforma le niega un recurso, el tutor tampoco puede resumirlo. El control de acceso se aplica dentro de la recuperación y siempre antes de que un fragmento llegue al contexto del modelo. Puede limitar la búsqueda desde el principio o filtrar los candidatos dentro del componente controlado. Las pruebas cubren los escenarios de autorización definidos, los intentos de evasión y las regresiones para detectar exposiciones de contenido no autorizado.
- 02
Abstenerse es una respuesta válida
Cuando el material no da para responder, lo dice y remite al profesorado. Un tutor que inventa una fecha de examen hace más daño que uno que reconoce no saberlo.
- 03
Cada afirmación comprobable debe citar su fuente
El diseño exige que la respuesta enlace al recurso y a la posición exacta. Sin eso, quien lee no puede comprobar y quien enseña no puede corregir.
- 04
Las dudas se muestran de forma agregada y minimizada
Se eliminan identificadores directos, se revisan los detalles escritos por la persona y se suprimen resultados de grupos pequeños cuando existe riesgo de reidentificación. Si un caso requiere acceso identificable, se limita a personas autorizadas, con finalidad, base jurídica y plazo de conservación definidos; fuera de esos supuestos, el profesorado ve la pregunta, no quién la formuló.
A escala
Qué cambia según el alcance
- Una asignatura
Con poco volumen y bajo impacto, puede bastar con preparar el material y revisar un conjunto representativo de respuestas. Si hay muchas personas, datos sensibles o decisiones con consecuencias, hacen falta pruebas repetibles de permisos, abstención, calidad y regresión.
- Una titulación
Aparece la reindexación automática y un conjunto de preguntas de referencia, porque ya nadie puede leerlo todo.
- Toda la institución
Los permisos dejan de ser simples: grupos, cohortes y excepciones. El filtrado pasa a ser el componente crítico.
Decisiones de diseño documentadas
Un tutor limitado por las fuentes, los permisos y la responsabilidad docente
He definido qué materiales puede consultar, cuándo debe citar las fuentes, cuándo debe abstenerse o derivar la consulta y qué información agregada puede recibir el profesorado.
- 01Arquitectura de IA
- 02Evaluación y observabilidad
- 03Supervisión humana
- 04Integración con el aprendizaje
Contexto profesional